En CDA INGENIERÍA SAS, trabajamos para prestar un buen servicio y atención a nuestros clientes, por esta razón hemos puesto a su disposición diferentes canales para la atención de PQRS (Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias) las cuales vemos como una oportunidad de mejoramiento continuo, además contamos con un procedimiento de apelaciones CM-P-001 y un procedimiento de quejas y reclamos CM-P002, información que se encuentra disponible al cliente el cual lo puede realizar de diferentes maneras:
- PRESENCIAL: Diligenciar el formato que le suministraremos en el buzón de PQRS o con el asistente de atención al usuario.
- VIRTUAL: En nuestra página web, en el formulario que encuentra aquí o en contáctenos, o enviando un correo a calidad.rtm@cdaingenieria.com
- TELEFÓNICO: Puedes contactarnos a través de a línea (57) 4827213 o al cel. 3183281654